Reservas:

• Anticipación: Para asegurar tu lugar, especialmente en temporada alta (mayo-septiembre) y días festivos, te recomendamos reservar con la mayor anticipación posible.
• Confirmación: Las reservas se confirman exclusivamente a través de nuestros canales oficiales: sitio web (www.vialtrip.com), correo electrónico ([dirección de correo electrónico eliminada]) y WhatsApp (+51 922 536 480).
• Depósito: Para confirmar tu reserva, se requiere un depósito del 30% del costo total del paquete. El saldo restante deberá ser cancelado 30 días antes de la fecha de inicio del tour.

Métodos de Pago:

• Aceptamos pagos a través de:
  • PayPal (tarjetas de crédito y débito)
  • Visa y Mastercard (tarjetas de crédito y débito)
  • Transferencias bancarias (Banco de Crédito del Perú (BCP), Interbank, y Scotiabank)
• Comisiones por Transacción:
  • Los precios de nuestros paquetes incluyen las comisiones correspondientes a los dos primeros pagos realizados con tarjetas de crédito/débito o PayPal.
  • Para transferencias bancarias nacionales, no se aplican comisiones adicionales. Para transferencias internacionales, las comisiones bancarias correrán por cuenta del cliente.

Política de Cambios y Cancelaciones:

• Reprogramaciones:
  • Las reprogramaciones de tours son posibles, sujetas a disponibilidad y con un mínimo de 15 días de anticipación, excepto para el tour a Machu Picchu.
  • Machu Picchu: Debido a las estrictas políticas de ingreso a Machu Picchu, las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar costos adicionales. Se recomienda consultar con nuestros asesores.
• Cancelaciones:
  • Las cancelaciones deben ser notificadas por escrito a [dirección de correo electrónico eliminada].
  • Las políticas de reembolso son las siguientes:
    • Cancelaciones con 60 días o más de anticipación: Reembolso del 80% del depósito.
    • Cancelaciones entre 59 y 30 días de anticipación: Reembolso del 50% del depósito.
    • Cancelaciones con menos de 30 días de anticipación: No hay reembolso.
  • No presentación: La no presentación del pasajero en el lugar y hora indicados resultará en la pérdida total del servicio, sin derecho a reembolso.
• Modificaciones: Vialtrips se reserva el derecho de modificar o cambiar estas políticas, así como itinerarios, por razones de fuerza mayor o para garantizar la seguridad y el bienestar de los pasajeros.

Información Adicional:

• Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, retrasos y emergencias médicas.
• Para cualquier consulta o aclaración, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Cambios Clave:

• Se especifican los canales oficiales de reserva y los bancos disponibles para transferencias.
• Se detalla la política de reembolso por cancelación, con porcentajes claros y plazos definidos.
• Se separa la politica de reprogramacion de tours regulares de la de Machu Picchu.
• Se añade la recomendación de contratar un seguro de viaje.
• Se aclara que la agencia se reserva el derecho de cambiar itinerarios por razones de fuerza mayor.
• Se indica un correo electronico para las notificaciones de cancelaciones.